Un projet d’envergure chez un client dans le domaine municipal.

Au fil des années, des gens de l’organisation qui avaient travaillé avec des compresseurs Sullair sur d’autres sites (ex: alumineries), ont dépeint aux dirigeants tous les avantages au niveau de la durabilité de la marque Sullair.  Vers 2014-2016, certains compresseurs avaient déjà atteint la fin de leur vie utile et devaient être remplacés (les défaillances étaient fréquentes).  En tant qu’acquéreur, la municipalité doit procéder au remplacement selon le principe d’appel d’offres publique; le contrat est remis au plus bas soumissionnaire.  Malheureusement, l’appel d’offres a été remporté par une entreprise compétitrice à Comairco et des compresseurs de marque différente ont été installés.  Les problèmes de fiabilité de ces nouveaux équipements ont débuté quelques mois après la mise en marche.  L’insatisfaction était grandissante au sein des opérateurs qui avaient exprimé leur préférence pour la marque Sullair.

Devant le risque d’interruption de production en raison du manque de fiabilité des nouveaux équipements, des compresseurs usagés Sullair ont été ajoutés au réseau d’air comprimé.   L’achat de compresseurs usagés était possible sans passer par le processus d’appel d’offres.  La performance des compresseurs usagés Sullair malgré les heures accumulées a vite été remarquée.  La garantie Sullair sur les compresseurs d’occasion surpassait même celle offerte sur les compresseurs neufs de la compétition!

L’usine de biométhanisation exigeait de nouveaux compresseurs.  Avec les performances des compresseurs Sullair usagés implantés à l’usine de récupération des matières organiques, il était naturel de se tourner vers Comairco et Sullair.  À l’aide de l’entrepreneur qui a bien compris le besoin du client, le choix des compresseurs a été naturellement dirigé vers la fiabilité des produits Sullair.  Deux compresseurs Sullair à vitesse variable et un système de refroidissement à l’eau ont été installés à cet endroit.

En 2018-2019, la Station de traitement des eaux usées devait remplacer d’autres compresseurs.  Deux marques ont été retenues; Sullair et une marque compétitrice.  Une difficile lutte de prix s’est opérée et Comairco avec son excellente relation avec Sullair a pu bien se positionner au niveau des prix et remporter l’appel d’offres en étant le moins dispendieux des deux marques.  Une troisième marque de compresseur (originalement, présente au Centre de récupération des matières organiques et l’incinérateur) a même été exclue en raison du manque de fiabilité dans le passé.  Donc, c’est avec une grande joie que le client a placé un bon d’achat pour un compresseur identique à ceux présents à l’usine de biométhanisation.  Un nouveau compresseur Sullair à vitesse variable est maintenant opérationnel à cet endroit!

Il était important de fournir des outils de travail fiables à l’équipe en place dans ces différents points névralgiques de traitement des eaux.  Les compresseurs Sullair étaient vraiment appréciés de toutes les équipes présentes dans ces installations.  La rétroaction positive des employés à l’égard de Sullair a véritablement joué en notre faveur lors de la sélection des équipements.  Il existe des équipements moins dispendieux sur le marché, mais lorsque la fiabilité n’est pas au rendez-vous, l’équipe sur place doit consacrer du temps à les réparer en plus des arrêts non prévus que cela occasionne sur la chaîne de production.  Cela cause des irritants majeurs et engendre des coûts considérables au fil des années.  Ce client municipal a rapidement compris que les compresseurs Sullair étaient à la hauteur de la tâche requise!  Aujourd’hui nous pouvons être fiers de dire que presque la totalité des compresseurs chez cet important client municipal sont de marque Sullair et supporté par l’équipe Comairco!