Coordonnateur(trice) de service (Poste temporaire)

Nous sommes à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) de service pour joindre notre équipe à notre succursale de Laval.

Il s’agit d’un poste temporaire d’une durée indéterminée, renouvelable par périodes de 3 mois, selon les besoins de l’entreprise.

Pourquoi travailler chez Comairco ?

• Salaire basé sur l’expérience;
• Programme d’avantages sociaux, télémédecine et programme d’aide aux employés;
• Événements d’entreprise tels que des dîners pizza, BBQ et soirée des Fêtes;
• Environnement amical et accueillant.

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Responsabilités

Relevant du directeur adjoint du service, le/la coordonnateur(trice) de service sera responsable de :

• Contrôler de manière proactive les accords de service;
• Coordonner les rendez-vous avec les clients;
• Planifier les techniciens pour les différents appels de service;
• Maintenir l’information à jour dans le système informatique;
• Traiter les réclamations de garantie, le cas échéant;
• Commander et assurer le suivi des pièces pour les ordres de travail;
• Fournir un excellent service à la clientèle afin de favoriser la fidélisation;
• Promouvoir les produits, les services et l’image de l’entreprise.

Qualifications

• 3 à 5 ans d’expérience dans un poste de coordination de service;
• Formation postsecondaire; une formation technique ou mécanique est considérée comme un atout;
• Excellentes compétences en communication en français et en anglais, par téléphone, par courriel et en personne, afin de communiquer avec une clientèle et des techniciens francophones et anglophones;
• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe;
• Haut niveau de motivation, d’initiative et d’organisation;
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, à établir les priorités et à travailler sous pression;
• Connaissance de Windows, notamment Excel, ainsi que des systèmes POS et AX.

Entreprise

Comairco est un leader dans la distribution de compresseurs et d’accessoires d’air comprimé aux États-Unis et au Canada. Comairco est une entreprise familiale dont les employés sont au cœur de son succès depuis plus de 50 ans!